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Seus direitos e o acesso ao SUS

Como funciona o acesso à saúde pública e à assistência social.

Desenho de um posto de saúde com pessoas sendo atendidas e um cartão de saúde
Ilustração do tema para facilitar o entendimento.

O que é?

O SUS é o sistema público de saúde, gratuito para todas as pessoas, com atendimento na UBS como porta de entrada.

Por que isso importa?

Conhecer o caminho evita filas desnecessárias e garante o atendimento certo no lugar certo.

Sinais de atenção

  • Ser recusado em atendimento
  • Falta de medicamento da lista pública
  • Demora sem justificativa em exames

Como prevenir?

  • Manter Cartão SUS e cadastro atualizados na UBS
  • Guardar protocolos de atendimento
  • Conhecer os serviços do seu território

O que fazer?

  • Procurar a ouvidoria da unidade ou o 136
  • Buscar a Defensoria Pública em caso de negativa
  • Registrar por escrito o que aconteceu

Quando procurar ajuda?

Sempre que um direito for negado ou o atendimento for recusado.

Onde procurar ajuda?

UBS, CRAS, ouvidoria do SUS (136) e Defensoria Pública.

Qual é o meu direito?

A Lei nº 8.080/1990 garante acesso universal, integral e gratuito à saúde pública.

Quiz – antes e depois

Responda antes de ler e depois da atividade para medir o aprendizado. Nenhum dado pessoal é coletado.

  1. 1. É preciso pagar para ser atendido no SUS?

  2. 2. Qual a porta de entrada preferencial?

  3. 3. Qual canal é a ouvidoria do SUS?

Agora que você sabe mais, veja onde procurar ajuda.